人來人往的日本東京街頭，行動科技的應用正在改造當地商圈，讓逛街的每一個人馬上知道哪裡的店家正在打折、哪裡的商圈又有好玩的活動、最快的交通路徑該怎樣走，體驗輕鬆逛街、方便購物的滿足感受。
東京東京市政府從二○○五年起，進行一項利用行動導覽科技的「東京無所不在計劃」（Tokyo Ubiquitous Technology Project）實驗計畫，希望達到「無論何時、無論何處、無論是誰」都能夠在東京方便地獲得當地的景點、交通、購物、觀光等資訊，可以不帶地圖、不用蒐集旅遊資料，也可以暢遊東京。
初訪東京旅客的最佳私人導遊
而這項計畫的緣起，是東京都知事（市長）石原慎太郎有一回看到東京大學教授村健研發能傳送無線資訊、無線射頻識別系統的晶片。石原認為東京街頭若能在花圃、捷運站、燈柱等各處內建晶片，民眾手裡只要拿著一台可攜式的接受器，在東京街頭逛街，隨時隨地都能獲得導覽指引的相關資訊，將可促使更多人來東京逛街購物，活化商圈服務機能。
負責這項計畫的東京市政府都市整備局總務部企劃經理課主任大野智永表示，東京市政府為了這項計畫砸下近六億日幣的經費，與村教授所領導的YRP無所不在網路研究所共同合作，並招募國內外民眾參與試用，陸續在上野動物園、秋葉原、新宿、銀座完成實驗，獲得試用者不錯的好評。
而東京市政府也邀請實驗區域內的商店街業者，提供消費資訊，建置更豐富、更詳實的導覽內容，提高使用者使用的意願。
對一個初到東京的遊客來講，「東京無所不在計劃」所提供的行動導覽服務內容，的確可以發揮「私人導遊」的貼身服務，引導遊客發生迷路狀況。這項實驗計畫接下來將在今年十月至明年三月提供來東京玩自由行的各國遊客、旅行社團客試用。自由行遊客可向東京八家特定飯店租借大小、功能如同PDA的「UC泛用通信終端」專用導覽器，選擇設定中（繁、簡體）、日、韓、英語其中一種操作語言，然後UC觸控銀幕會顯示文字、短片與3D畫面，並發出語音解說，同步指示遊客進行操作。
遊客選擇UC內部設定的觀光路徑後，帶著UC循著指示搭地鐵或是步行前進，這時UC則會接收路徑沿途標誌器發射的導覽資訊，引導遊客前往目的地，並不厭其煩地告訴遊客「請在前方路口左轉」、「請往前一直走到通道盡頭」、「請下階梯，然後右轉進入地鐵新宿站搭乘地鐵」等指示。
此外，UC的「便利資訊」還會告訴遊客有關商店最新的折扣訊息、東京歷史與日本庶民文化、天氣預報、火災地震的緊急避難路線、JR與都營地下鐵交通情報等；若遊客需要上洗手間或請求警察協助，UC還會馬上帶領到路程最近的相關地點。
只有成效立見，業者都表支持
大野智永指出，這項實驗計畫仍有無線射頻、紅外線互相干擾等技術問題需要克服，而在地商店街、警察局、交通單位對此計畫的態度，有的支持、有的質疑，由於市政府並未強制當地的商店街業者、相關單位參加，還需要跟當地人針對不滿意之處進行溝通協調。
由銀座商店街業者組成的「銀座通連合會」，則站在樂觀其成的立場，鼓勵、說服當地商家支持這項實驗計畫。該會事務長國平與四雄表示，「東京無所不在計劃」在銀座實驗的時間太短，只有一個月時間，當地多數業者尚未體驗到行動導覽科技所帶來的實質成效，有的人認為銀座人潮多，商家營運狀況都算不錯，不需要利用行動導覽科技來錦上添花。
不過，銀座通連合會希望東京市政府能將實驗時間延長到半年，讓業者感受到商圈多了一些購物力強的外地遊客、店面業績獲得提高，才能吸引更多商店街業者主動參加。
科技加持，商機湧現
「東京無所不在計劃」的立意甚好，不過像銀座這樣商機繁榮的商圈，本來就擁有穩定的人流與金流，對於公部門推動行動導覽科技來改善商圈便利逛街、消費的環境，業者現階段普遍抱持著觀望態度。
但是對曾經沒落、差點被年輕人遺忘的澀谷區原宿穩田商店街來講，他們為了生存，商店街業者自發性地主動「揪團」一起來建置QR Code行動條碼，抓住喜歡使用手機的年輕客群。
穩田商店街是原宿當地頗有歷史的老街，原本提供在地住民生活消費服務。當原宿走向觀光、商業發展後，大量工作人口湧入，使得在地居民紛紛移居外地，穩田失去主顧客群，十年前整條街只剩不到四十間店鋪，蕭條一時。
「現在大環境景氣差，年輕人依然敢花錢，是老商店街應該積極爭取的客人。」今年七十六歲的穩田商店街會長佐藤銀重表示，當地商家業者年紀較大，不熟悉QR Code的手機科技，但是在求生存的壓力下，每個人都主動去了解，請科技廠商幫忙將店家資料、營業時間、電話、折價券等資料編入QR code內，然後將QR code應用在店家門口、宣傳DM等管道上，積極向當地上班族、觀光客行銷，沒想到竟然招來愛用手機功能的年輕顧客來此地消費，讓商家業績大放異彩，連帶地也吸引許多現代個性小店進駐，目前整條商店街約有一百一十家店，成為遊客來原宿逛街的熱門地點之一。
在穩年商店街，每家商店入口大門黏貼一張QR Code，想要上門購物的民眾只要拿照相手機對準QR Code掃描，手機就會上網連結至特定網站，在螢幕上秀出店家介紹、折價訊息，不必再雙手拿著累贅的宣傳單、折價券及折扣DM等紙本，可以優雅從容地逛街買東西。
手機加網路，抓住新世代客群
而離穩田商店街不遠，就在表參道、明治通、竹下通這三條大馬路所包圍起來的巷弄區域「裏原宿」，是東京青少年、年輕人假日逛街的好去處。這裡數百家標榜設計感的「潮牌」服飾店、餐廳咖啡館、個性小店、髮型工作室，為了吸引更多年輕遊客進入裏原宿逛街購物，聯合推出「裏原宿風」（UraHara Style）的行動服務。
來逛街的民眾只要將手機放在路邊設置感應器上，即可從手機讀取裏原宿商家最新的商品、折扣優惠。如果覺得資訊不夠，回到家還可以上「裏原宿風」網站登入會員，定期從手機收取最新的消費訊息、電子折價券，或到線上直接購買商家推出的新商品。
有了結合手機、網路的行動服務，裏原宿商家期待在不久的未來能一網打盡慣於使用手機與網路科技的新世代消費者。
生動有趣的街頭表演 吸引人潮拜訪商圈
拍賣、折扣的活動，不能天天辦。商圈若要吸引川流不息的人潮上門購物，有時透過精彩的表演活動可以招來客人。而街頭藝人的表演，就是商圈用來發揮集客效果的好點子。
在日本，交通法規嚴禁街頭藝人在馬路、行人道、陸橋演出。商圈需要街頭藝人的演出，除了向交通單位提出表演申請外，所聘請的街頭藝人得具備東京市政府核准表演的執照。
管理街頭藝人的東京都生活文化運動局文化振興部文化事業課專案股長鹿山量子表示，二○○二年該局向東京市政府管理的都立公園、文化場所協調，取得使用戶外空間的同意，提出管理與表演制度，並設立街頭藝人營運實行委員會，負責管理街頭藝人、執照甄選、諮詢服務。
街頭藝人的演出執照分音樂、表演兩類，考照不用繳交報名費，擁有合法居留身分的人皆可來報名，通過專家審核後，加上演出能引起路人掏錢打賞的肯定，就可取得執照。至今年底止，將有四百組領有合格執照的街頭藝人，在東京的都立公園、文化設施、兩處地鐵與單軌電車車站，以及私人的丸之內大樓、東京歌劇城等指定地點演出。
藝人必須遵守的規範很簡單，演出前向街頭藝人營運實行委員會登記演出地點、時間，表演中不得有金錢交易的商業行為，只能靠演出賺取客人打賞費；演出完畢後，將場地恢復乾淨即可。
街頭藝人的演出也在台灣非常熱門，以經濟部商業司輔導的台北市西門町商圈、高雄市美麗島商圈，週末假日有音樂、歌唱、魔術、舞蹈、速寫繪畫、氣球造型、人像剪影等多元表演，已經成功吸引人潮進入商圈，帶動商圈的經濟。
西門町的捷運西門站六號出口廣場，吸引許多年輕學生組成的樂團在這裡演奏創作樂曲、磨練演出經驗，甚至還培養出一批忠心粉絲。紅樓廣場則是西門町街頭藝人演出的熱點，臺北市文化局委託台北市文化基金會西門管理這裡的戶外演出場地，提供領有「台北市街頭藝人展演許可證」的藝人登記演出，以保障街頭藝人的演出權利。
美麗島商圈的高捷美麗島站，則是有一批敢秀、愛現及具有創意且特殊手工技藝的街頭藝人，在假日固定演出。這群擁有高雄市街頭藝人標章的藝術工作者，在美麗島站穿堂層往O5通道的捷運藝術市集，展現創意，娛樂民眾，更成為高雄市近年推廣街頭藝術文化主要表演場域，為當地商圈增添的文藝氣息。
學習他山之石 台灣商圈越來越進步
日本商圈利用無線行動科技，當作行銷平台，提供顧客購物逛街的方便，成功發揮集客效應，成為許多國家取經的對象。
台灣見賢思齊，由經濟部商業司多年努力的輔導下，商業司將各項軟、硬體資源導入全台一百一十二個商圈，不但帶動商圈展現吃喝玩樂的商業消費功能外，也逐漸將地區獨特的生活文化與環境進行結合，讓商圈環境營造成為一種對生活美學的推動，並透過「創意」、「文化」與「設計」三個層面交織而成的美學成果，開展出商圈在環境經營上的「新美學」，除了提供消費者更具舒適性與便利性的商圈環境，也充分展現商圈獨特的美學魅力。
例如，在行動導覽項目上，受商業司輔導的大溪商圈，在二○○七年利用結合中華電信的行動科技，建置了「LBS大溪老街導覽系統」，在大溪著名景點、古蹟架設了十六個WIFI的無線基地台，納入當地十九處觀光景點的旅遊資訊。民眾使用能搭配WiFi無線網卡的PDA手機，申用中華電信的hinet帳號、PWLAN帳號或行動電話帳號，並登錄帳號，持著PDA手機來到大溪商圈後，手機就會自動接受基地台發射出來的訊息，取得大溪景點介紹、吃喝玩樂資訊，目前每月使用這套導覽系統的人次已達500人之多。
在QR Code部分，由商業司輔導的九份商圈，率台灣商圈之先，第一個建置QR Code。九份，是日本遊客來台最愛尋幽探訪的熱門地點，由於當地商家不諳日語，遇到日本客人上門，往往無法提供給客人有關店內服務的詳細解說，於是九份的二十多間商家透過經濟部計畫補助，建置了日文QR Code條碼導覽。現在，日本遊客只要拿著照相手機，在店家門口掃描QR Code，就能馬上閱讀日文版的店家消費資訊。店家有了QR Code後，不必用肢體語言加上手寫漢字，辛苦地跟日本客溝通，同時也提高日本遊客觀光九份的意願。
有鑑於資訊通訊（ICT）科技提供導覽的便利性，經濟部商業司也提出「ＩＣＴ促進傳統商圈加值策略」，從二○○九到二○一三年，預計輔導五十個「看得見幸福示範性商圈」、十個「都會型國際級智慧型商圈」，帶動一萬家商家應用ＩＣＴ創新營運，有效協助商圈進行行銷，提升產值與獲利，讓國內外消費者可以透過網路、手機行動通訊，認識台灣商圈。
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